客户晏女士于2021年5月为自己配置《富德生命人寿康健无忧重大疾病保险（经典版）》，保额200000元；《富德生命人寿康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。

2022年11月，晏女士因反复大便带血2月余，前往医院住院治疗，诊断为直肠癌恶性肿瘤、肝脏多发转移可能。

2022年11月17日，阶段性治疗结束后，晏女士到富德生命人寿云南华宁支公司提交理赔申请。公司理赔人员对资料进行收集审核并协助客户进行补充，2023年1月17日资料补充完成，经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于1月20日给付保险金25万元。其中，恶性肿瘤组重大疾病保险金20万元，康悦人生费用补偿医疗保险重大疾病提前给付保险金5万元，同时豁免续期保险费140420元。

晏女士收到理赔款后，因恰逢过年，且病情不稳定需要继续治疗。2月17日，晏女士亲自来到富德生命人寿云南华宁支公司柜面致谢，对富德生命人寿专业高效的理赔服务予以肯定，并赠与“一诺千金快速理赔、风险无情生命有爱”的锦旗。

晏女士表示，收到理赔款的第一时间就想到公司表达感谢，但恰逢过年，且病情不稳定需要继续治疗没能成行。家人建议代替她到公司以表谢意，但她坚持要自己来，因为富德生命人寿的这份保险，在关键时刻起到了“及时雨”的效果，缓解了因医疗费用支出带给家庭的经济压力，也让自己可以安心的接受治疗。

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