L女士，1971年生，为我市某私营企业法律工作者，2014年6月，在代理人的推荐下，投保了我司《富德生命附加福上福提前给付重大疾病保险（A款）》，基本保险金额20万元；因考虑重疾保额不够，于2018年1月31日再次投保我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，基本保险金额23万元。

2022年初，L女士发现颈部有一肿块，在医生的建议下，前往我市甲状腺专科医院检查，专科医生在检查后，建议L女士半年定期复查，L女士并未在意。2023年2月，L女士突发颈部不适，再次就诊该院，B超检查提示甲状腺结节增大明显，且弥漫性改变。医生建议手术治疗，经过快速手术治疗，出院诊断为甲状腺乳头状癌。

出院后半月，客户委托代理人前往公司办理理赔，经过公司快速审核，按照两份保单的基本保险金额予以赔付重大疾病保险金共计43万元。

收到理赔款后，客户第一时间致电公司赞扬公司优质的理赔服务，并主动提出提送锦旗表示感谢，因身体抱恙无法亲至，客户于2023年4月3日委托保单代理人来到富德生命人寿无锡中支柜面递送一面锦旗表示感谢。

文/富德生命人寿无锡中支 陈骏

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