2018年7月，客户徐女士（化名）为配偶王先生（化名）投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额20万元），附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）》（保额150万元）。

2023年2月22日及3月18日，王先生因肺肿瘤、2型糖尿病先后在荣成市人民医院、烟台毓璜顶医院住院治疗。富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请并核实客户住院情况。2023年4月17日，王先生将完整理赔资料提交公司审核，经认定案件事实清楚，病情达到《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》重疾标准。4月20日公司赔付王先生重大疾病保险金、住院医疗费用补偿保险金共计33.9万余元，并豁免续期保费163800元。

王先生收到理赔款后，特意致电公司表示感谢：“当时买保险没有考虑很多，如今却给我自己和家庭带来了充足的经济保障。不仅赔付了33万余元的理赔款，同时豁免了16万余元的续期保费，富德生命人寿的产品真好，工作人员的服务更好！”

“赔”伴感悟：富德生命人寿威海中心支公司始终秉承“内诚于心，外信于行”的核心价值观和“为您24小时在线”的服务理念，不断提升理赔服务水平，致力于打造高效、便捷的理赔服务，为客户提供更加优质的理赔服务，为客户的人生遮风挡雨、保驾护航。

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