2013年至2019年期间，客户W女士为自己投保了《富德生命健康增额终身重大疾病保险》（保额5万元）、《富德生命爱健康A款重大疾病保险》（保额20万元）、《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》（保额7万元）。

2022年11月，W女士因卵巢包块前往医院检查治疗，经手术治疗，确诊为卵巢恶性肿瘤。住院期间，W女士拨打客服热线进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户并主动告知理赔所需资料。

1月10日，W女士提交资料，正式申请理赔。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于1月11日给付保险金333500元，同时豁免续期保险费35056元。

1月11日，W女士委托业务人员将“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗赠予长春中支，以表谢意。

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