2016年8月，客户陆女士配偶为其投保了我司一份《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》（保额40万元），附加《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》（保额40万元）。

2023年3月，陆女士突发左侧肢体抽搐，并伴有恶心呕吐，其家人立即送陆女士至杭州市临平区第一人民医院治疗，被诊断为脑恶性肿瘤，在医院进行了近半月的住院治疗。出院后于2023年3月29日陆女士不幸因脑恶性肿瘤在家身故。

5月6日，陆女士配偶拨打了我司客户服务热线95535进行了理赔报案，理赔人员立即联系告知了理赔流程、理赔所需资料以及就近的柜面地址。5月12日，陆女士配偶至我司杭州市临平营服柜面，在工作人员的协助下，客户提交了完整的理赔资料。理赔人员第一时间展开调查，经审核，本次出险情况符合保险合同约定的给付责任。富德生命人寿向客户一次性给付保险金446606.9元。

理赔款无法挽回逝去的生命，也无法弥补亲人的悲痛，但能在一定程度上缓解出险客户和家庭的经济压力。生命脆弱，风险时刻存在，我们需要给予自己和家人更多的关爱与保障。每一份保单，都凝聚着爱与责任，未雨绸缪、防患于未然是我们对自己和家人爱的体现。

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