真诚守信雪中送炭 冬里暖阳信守承诺

2019年至2022年期间，客户J女士先后为自己和家人投保了十余份保险，其中为自己投保了两份《富德生命倍享健康重大疾病保险（基本部分）》（保额25万元）、《富德生尊享健康重大疾病保险（庆典版）（基本部分）》（保额25万元）。

2023年1月，J女士因排便带血前往医院检查治疗，经手术治疗，确诊为结肠恶性肿瘤。住院期间，J女士拨打客服热线进行理赔报案，理赔人员第一时间联系客户并主动告知理赔所需资料。

2023年1月29日，J女士提交资料，正式申请理赔。经调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于1月30日给付保险金500000元，同时豁免续期保险费256860元。

2月8日，J女士委托业务人员将“真诚守信雪中送炭 冬里暖阳信守承诺”的锦旗赠予四平中支，以表谢意。

赔案延展：结肠恶性肿瘤即结肠癌，一般结肠癌I期-II期患者预后较好，甚至手术后经过辅助治疗能够达到治愈；III期-IV期患者预后较差，容易出现复发和转移，通过有效治疗可以改善生活质量，延长生存期。结肠癌早期没有明显症状，随着肿瘤的增大可能会出现排便习惯的改变，还有腹部包块等症状。平时可以通过肠镜进行检查和预防。

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