2018年12月，客户周女士在富德生命人寿投保《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版》，保额25万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保额5000元；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，保额100元/天。

2022年11月，周女士因身体不适前往医院就诊，经病理检测，确诊为左侧甲状腺恶性肿瘤。治疗结束后，周女士联系了富德生命人寿楚雄中支理赔工作人员。中支工作人员进一步了解出险情况，协助准备理赔资料，并提前介入调查流程。

2023年2月10日，客户正式申请理赔，并于2月22日提交完整的资料。经公司调查审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于2月22日当天给付保险金258985.56元，同时豁免续期保险费100400元。

3月1日，周女士委托业务人员将"一诺千金，快速理赔，风险无情，富德有爱"的锦旗送到柜面，并特意致电富德生命人寿楚雄中支，对公司的快速理赔表示由衷感谢，对公司的信守承诺及快捷服务表示赞赏。

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