近日，客户吴先生走进富德生命人寿天水中支营运大厅，说自己的4份保单因保管不善造成大面积污损，字迹难辨，担心后期发生理赔等影响自己的权益，一直想补发保单。业务员告诉他可以在夏季客户服务活动期间免费补发保单，于是他立刻前来办理。办完业务后，吴先生由衷表示，虽然4份保单的工本费不算多，但公司的暖心服务却让他感受到贴心的关怀。

“免费补发保单”服务是富德生命人寿天水中支在夏季客户服务活动期间打造精品服务窗口的名片。凡是保单因意外丢失或保单有破损、污渍的客户，只需到柜面办理补发保单保全业务，就可以免收工本费，既满足了客户的需求，也让客户体验到公司的便捷、暖心服务。“免费补发保单”服务让客户享受有温度的贴心服务，深得广大客户朋友的青睐。富德生命人寿天水中支也将以此次活动为契机，不断完善服务流程，提升柜面综合服务水平，用实际行动赢得广大客户朋友的支持与信赖。（文/刘恩沛）

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