九秋风露越窑开，夺得千峰翠色来。正值2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动到来之际，为进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，不断践行金融工作政治性、人民性，9月26日，富德生命人寿山东分公司围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”主题，联合济南市市中区魏家庄社区，走进万达广场商圈及街道社区共同开展“送金融服务至千家万户”特别活动。

本次活动聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，多渠道、多角度策划打造“老有所依、幼有所育、新有所属”的宣传重点，实现全覆盖、多方位的宣传效果。为向老年人、年轻人、新市民等群体普及数字化金融知识，加强风险防范意识。济南市魏家庄社区志愿者、富德生命人寿山东分公司总经理助理徐慧敏、客户服务部（客户权益）全员参与此次活动。

徐总走进商圈向来往消费者、商铺卖家发放消费者权益保护宣传册，宣讲金融知识；发放自制点亮卡片，介绍公司线上点亮活动，通过扫码点亮富德地图，掌握代理退保、非法集资、以案说险等金融知识，提升消费者金融素养。同时可线上邀请亲朋好友共同参与，以点带面提升金融知识覆盖率。

金融护航。为帮助老年群体提升金融安全意识，聚焦老年人的金融知识宣传教育，山东分公司搭建金融教育宣传专区、一对一讲解金融知识，向老年人发放非法集资、反电信诈骗、消费者权益保护等各类主题宣传单，不断拓展适老金融广度，全力守护老年人的“钱袋子”。 工作人员凭借亲切热情的态度以及专业的保险知识，赢得社区居民和社区管理人员的一致好评。

金融为民。依托万达商圈点多面广的特点，向快递员、环卫工人等新市民群体提供饮水、休息凳等便民服务，讲解利好政策、发放公司公益物资、讲授如何防范非法集资等知识；同时，向来往市民群体发放《消费者权益保护以案说险宣传卡册》、消保知识锦囊、风险提示书等金融知识宣传册，普及金融消费者八项基本权利，并叮嘱消费者不要贪图小便宜，不要为盈利骗局所诱惑；开展投资者适当性相关内容的教育宣传，通过宣传册内容、典型案例的讲解，让消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。

金融服务无小事，切实为民办实事。富德生命人寿山东分公司将始终贯彻消保宣教长效机制，持续关注消费者金融服务需求，着力完善服务保障措施，以热情、专业、负责的态度开展金融服务，不断提升金融服务内涵，提高消费者的获得感、幸福感和满意度，进一步履行金融机构的社会责任和义务，提升金融服务，保障消费权益。

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